🛡️ Responsable del Tratamiento
📊 Datos Personales que Recopilamos
Datos de Navegación
- Dirección IP y datos de conexión
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Referencia de acceso al sitio web
- Configuración de idioma y zona horaria
Datos de Contacto (Formularios)
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta
Datos de Compra (Tienda Online)
- Datos de facturación y envío
- Información de pago (procesada por terceros seguros)
- Historial de pedidos
- Preferencias de productos
Datos de la Radio Online
- Estadísticas de escucha agregadas
- Preferencias de programas
- Comentarios en programas (si los hay)
🎯 Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
🌐 Funcionamiento del Sitio Web
Base legal: Interés legítimo
Garantizar el correcto funcionamiento de la web, resolver incidencias técnicas y mejorar la experiencia de usuario.
📻 Servicio de Radio Online
Base legal: Ejecución de contrato / Interés legítimo
Proporcionar el servicio de streaming de radio, gestionar la programación y medir audiencias.
🛒 Gestión de Compras
Base legal: Ejecución de contrato
Procesar pedidos, gestionar pagos, realizar envíos y proporcionar atención al cliente.
📧 Comunicación Comercial
Base legal: Consentimiento
Enviar newsletters, promociones y comunicaciones sobre nuevos productos o servicios.
📈 Análisis y Estadísticas
Base legal: Interés legítimo
Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios mediante estadísticas anonimizadas.
⚖️ Cumplimiento Legal
Base legal: Obligación legal
Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y de otra índole exigidas por la legislación.
🍪 Política de Cookies
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos permiten reconocer su navegador y capturar cierta información para mejorar su experiencia de navegación.
Tipos de Cookies que Utilizamos
🔧 Cookies Técnicas (Necesarias)
Finalidad: Funcionamiento básico del sitio web
Duración: Sesión / 1 año
Consentimiento: No requerido (interés legítimo)
- Cookies de sesión de usuario
- Configuración de idioma y preferencias
- Cookies de seguridad y autenticación
- Carrito de compra (tienda online)
📊 Cookies Analíticas
Finalidad: Análisis del comportamiento de los usuarios
Duración: 2 años
Consentimiento: Requerido
- Google Analytics (tráfico web)
- Estadísticas de reproducción de radio
- Métricas de rendimiento del sitio
🎯 Cookies de Marketing
Finalidad: Publicidad personalizada
Duración: 1-2 años
Consentimiento: Requerido
- Seguimiento de conversiones
- Publicidad en redes sociales
- Remarketing y retargeting
🔗 Cookies de Terceros
Finalidad: Servicios externos integrados
Duración: Variable según tercero
Consentimiento: Requerido
- YouTube (vídeos integrados)
- Redes sociales (botones compartir)
- Servicios de pago (Stripe, PayPal)
- Mapas integrados
Gestión de Cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies utilizando nuestro panel de configuración que aparece al acceder por primera vez al sitio web, o modificando la configuración de su navegador.
👥 Comunicación de Datos a Terceros
Sus datos personales pueden ser comunicados a terceros en los siguientes casos:
💳 Procesadores de Pago
Empresas: Stripe, PayPal, Redsys
Finalidad: Procesamiento seguro de pagos
Ubicación: UE y EE.UU. (con garantías adecuadas)
📦 Empresas de Envío
Empresas: Correos, MRW, SEUR
Finalidad: Entrega de productos
Ubicación: España
📧 Servicios de Email
Empresas: Mailchimp, SendGrid
Finalidad: Envío de newsletters y comunicaciones
Ubicación: EE.UU. (con garantías adecuadas)
☁️ Servicios en la Nube
Empresas: AWS, Google Cloud
Finalidad: Hosting y almacenamiento
Ubicación: UE
📊 Herramientas de Análisis
Empresas: Google Analytics, Hotjar
Finalidad: Análisis web y mejora UX
Ubicación: EE.UU. (con garantías adecuadas)
🤝 Programas de Afiliación
Empresas: Amazon, Ticketmaster, El Corte Inglés
Finalidad: Seguimiento de conversiones y comisiones
Ubicación: EE.UU. y España
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.
🔒 Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- 🔐 Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están cifradas mediante protocolo HTTPS
- 🛡️ Firewall y Antimalware: Protección activa contra ataques y software malicioso
- 🔑 Control de Acceso: Acceso restringido a datos mediante autenticación de doble factor
- 💾 Copias de Seguridad: Backups automáticos y cifrados de todos los datos
- 📋 Auditorías Regulares: Revisiones periódicas de seguridad y accesos
- 👨🏫 Formación del Personal: Capacitación continua en protección de datos
⏱️ Conservación de Datos
- 📊 Datos de Navegación: 2 años desde la última visita
- 🛒 Datos de Compra: 6 años (obligación legal fiscal y contable)
- 📧 Suscripciones Newsletter: Hasta la baja voluntaria
- 📞 Consultas y Contacto: 3 años para dar seguimiento
- 📻 Datos de Radio: 1 año (estadísticas agregadas)
⚖️ Sus Derechos
Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer contactando con nosotros:
- 👁️ Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted
- ✏️ Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- 🗑️ Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- ⛔ Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- 🔒 Derecho de Limitación: Restringir el tratamiento en ciertos casos
- 📱 Derecho de Portabilidad: Obtener sus datos en formato digital
📧 Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros:
- 📧 Email: [email protected]
- 📞 Teléfono: +34 722 41 50 33
- 📮 Correo postal: Fuensalida - 45510 - Toledo
Documentación requerida: Deberá acreditar su identidad mediante DNI, pasaporte o documento equivalente.
🏛️ Derecho de Reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
🔄 Modificaciones de la Política
Esta Política de Cookies y Privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios normativos, técnicos o en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política. En caso de cambios sustanciales que afecten al uso de sus datos, le notificaremos por email si disponemos de su dirección.
Última actualización: Junio 2025